生井俊の目線。

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福島県立医科大学附属病院での講演。

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高校教諭退職後初の講演へ。

福島県立医科大学附属病院の患者サービス向上委員会がお招きくださり、「ディズニーから学ぶおもてなしの心」をテーマにお話させていただく。

勤務時間後にもかかわらず、看護師だけでなく、医師や検査技師、薬剤師、ニチイ学館のメンバーも参加してくださる。350人を超える参加者、真剣な眼差しに圧倒され、最初から最後まで緊張しっぱなしだった。

大学の素晴らしい講堂で、精いっぱい伝える。意識の向け方が変わると、見える世界が変わってくる=行動が変わり、結果が変わることが伝わったならなにより。相手にいかに心を寄せることができるか。これから、もっとじっくり味わってほしい。

福島を支えるみなさまが、医療現場に立つ原点を忘れず、キラキラしていたらなにより。出会いに感謝!
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by ikushun | 2013-02-20 21:21 | 仕事 | Comments(0)

著書『高校生でもプロ意識が生まれる ディズニーランド 3つの教育コンセプト』『本当にあった ホテルの素敵なサービス物語』ほか。連絡先:ikuishun@gmail.com


by ikushun