生井俊の目線。

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[終了]東京ディズニーランドの強さの秘密をさぐる勉強会・講演のご案内。

ありがとうございます。
ディズニーランドの従業員教育、CSについての講演をお考えの方は、こちらのページをご参照ください。
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(以下、終了しました)
2008年11月29日(土)、東京・錦糸町で講演をします。
12月7日(日)、京都・木屋町でお話会を開催します。

まず、11月29日のご案内から。


(主宰者のホスピタリティ・コーディネータ、大内央氏から)
11月も後半戦。
そして今年も残すは12月のみ。
有意義に過ごしていきたいですね!!

ということで、
11月最後の土曜日はホスピタリティコミュニティカレッジの開催日です。土曜日の午後をホスピタリティを学ぶ時間にあててみてはいかがでしょうか?

講師は生井俊氏。
2年前の時よりはパワーアップしているはず。
期待していいでしょう。

ということで、
今回もホスピタリティを学び、実践する上でのヒントがあるはずです。
貴重な時間ですが、ぜひご参加いただければと思います。
ご不明な点があれば連絡ください。

では、詳細です。
●コース:HCC2008年11月 

●テーマ:「ディズニーランドまた行きたくなる7つの秘密~なぜか心をつかまれる「仕組み」と「仕掛け」~」
   
●講師:生井 俊氏
【講師プロフィール】
生井 俊(http://ikui.exblog.jp/)
作家。1975年生まれ、東京都出身。
小学5年生の時、『ファミコン必勝本』(現・宝島社)でライターデビュー。
高校時代、東京ディズニーランドでエレクトリカルパレードの運営をサポートするキャスト(従業員)を経験。
ディズニーランドが大切にする「笑顔」と、ゲスト(お客様)にハピネスを提供するホスピタリティあふれるサービスを体得する。
大学時代、国内初の交換留学制度を利用し、京都・同志社大学へ「留学」。
早稲田大学第一文学部卒業後、株式会社リコーに入社。
お客様満足度(CS)ナンバーワン企業ならではの、すぐに対応し好感度・信頼度を高めるサービス哲学を学ぶ。
ITソリューション営業として仙台支店(現・リコー東北)配属。
リコー退社後、都立高校の育休代替教諭として教育現場に携わる。
国語科とよく間違われるが、実は英語科に所属。現在、ディズニーランドとホテルのサービスを語る作家として活動中。


●日 時:2008/11/29(土) 13:30~16:00(13:15受付開始)
     
●会 場:すみだ産業会館9階会議室(JR錦糸町駅南口 丸井の上です)
     東京都墨田区江東橋3丁目9番10(TEL.03-3635-4351)
     http://www.sumidasangyokaikan.jp/info/index.html

●参加費: 5,000円(税込・書籍付) 
     
     ※ 事前振込となります※開催3日前の入金まで   
     ※ 参加費には書籍代、講師謝礼を含みます。
     ※ お振込みいただきました費用につきましては、
       不参加の場合でもお返しいたしかねますのでご了承ください。

●申込み方法:
 下記申込フォームにて必要項目にご記入下さい。
 後程、主催者よりご案内メールをお送りいたします。
 http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P75625624

●定 員:30名 ※定員に達し次第締め切ります。

●お問合せ・お申込み:HCC運営事務局
株式会社タイ・コーポレーション/担当:大内



京都でも、お話会(第3回)を予定しています。
30分程度、ディズニーランドのCSと笑顔の秘密についてお話しし、集まったメンバーで食事を楽しむ会です。関西圏の方は、ぜひこちらへどうぞ!

12月7日(日) 20:00~22:00
京都・木屋町通四条上るきぬたビル2階 半分庵にて
参加費:5,000円(書籍・食事付、税込)
※自主企画です。参加申し込みは生井へ直接お願いします。
生井俊事務所
ikuishun@gmail.com



楽しく、気づきの多い時間にしたいと考えています。
ぜひ、ご参加ください。
お会いできることを楽しみにしております。
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by ikushun | 2008-11-26 15:19 | 仕事 | Comments(0)

著書『高校生でもプロ意識が生まれる ディズニーランド 3つの教育コンセプト』『本当にあった ホテルの素敵なサービス物語』ほか。連絡先:ikuishun@gmail.com


by ikushun